Brindar eficiente y profesionalmente la prestación de los servicios públicos municipales, así como propiciar y mejorar las condiciones sociales, políticas, económicas, culturales y ambientales del Municipio para mejorar la calidad de vida de la población ixtapaluquense

Ser un Municipio protagónico, destacado y de alta rentabilidad, que alcance su progreso y desarrollo social y económico, de manera sustentable para el beneficio de la población ixtapaluquense, de la región y del Estado de México.

Realizar, desarrollar e implementar la planeación, la programación y el seguimiento de los servicios públicos municipales de su competencia, que proporcione en forma óptima e integral la organización funcional de la dirección de manera objetiva; permitiendo equilibrar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas administrativas y operativas, esto con el propósito de alcanzar una buena imagen del Municipio de Ixtapaluca, de acuerdo al marco normativo.

 Planear, dotar, supervisar, controlar y mantener los servicios públicos municipales de acuerdo con el artículo 115, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y demás ordenamientos aplicables
 Atender, registrar y dar seguimiento a las demandas ciudadanas en materia de los servicios
públicos municipales
 Prestar con legalidad, generalidad, diligencia, capacidad técnica, eficiencia, honradez y eficiencia los servicios públicos municipales de su competencia
 Coadyuvar en el embelleciendo y conservación de las poblaciones, centros urbanos y obras de interés social, en coordinación con las otras dependencias competentes, determinadas por las leyes, reglamentos, o acuerdos del Ayuntamiento

 Formular, proponer y coordinar programas con participación social relacionados con la prestación de los servicios públicos
 Proporcionar a las comunidades los servicios públicos municipales que le requieran y sean de su competencia
 Coordinar y supervisar los programas y acciones de la Dirección para su eficiente desarrollo
 Coordinar, administrar, instrumentar y evaluar los programas y acciones de la Dirección
 Solicitar los insumos necesarios para la eficiente administración pública;
 Presentar al Presidente Municipal Informe Anuales
 Elaborar en coordinación con las diferentes Jefaturas el Plan Anual e informes de evaluación y de resultados;
 Atender y contestar los oficios de petición
 Actualizar en coordinación con las unidades administrativas los reglamentos, manuales de organización y procedimiento correspondientes
 Realizar y darle seguimiento, en coordinación con las áreas el ante proyecto del Presupuesto anual del año siguiente;
 Gestionar, administrar y controlar los recursos humanos, materiales y financieros asignados para la operación de los servicios públicos municipales
 Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia, las que la normatividad le permitan.

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